Ang PetSmart ay isang malaking pangalan sa mundo ng alagang hayop sa mahabang panahon. Nagmamay-ari sila ng libu-libong tindahan sa buong bansa at isa silang one-stop shop para sa halos bawat pangangailangan ng alagang hayop. Ibinebenta nila ang lahat mula sa pagkain ng aso hanggang sa mga terrarium ng butiki.
Chewy, sa kabilang banda, ay medyo bago. Ang online na higanteng ito ay kinuha ang mundo ng alagang hayop sa pamamagitan ng bagyo, gayunpaman, sa pamamagitan ng paggawa ng maraming mga alagang bagay na available online. Nagbibigay-daan sa iyo ang kanilang auto-ship function na makatipid ng kaunti sa pagkain at iba pang mga consumable.
Maaaring makatulong ang parehong mga tindahang ito sa ilang partikular na sitwasyon. Gayunpaman, alin ang mas mahusay kaysa sa isa? Dapat mo bang awtomatikong ipadala ang pagkain ng iyong aso o bisitahin ang iyong lokal na PetSmart upang bilhin ito?
Isang Mabilis na Paghahambing
| Brand Name | Chewy | PetSmart |
| Established | 2011 | 1987 |
| Punong-tanggapan | Dania Beach, FL | Phoenix, AZ |
| Mga Linya ng Produkto | American Journey | Anything for Pets |
| Parent Company/Subsidiaries | BC Partners | BC Partners |
Maikling Kasaysayan ng Chewy
Ang Chewy ay itinatag noong Hunyo 2011 nina Ryan Cohen at Michael Day. Ang kumpanya ay kumuha ng maraming executive mula sa mga nangungunang kumpanya tulad ng PetSmart at Amazon. Sa ganitong paraan, nakakuha sila ng $26 milyon sa kanilang unang taon. Tumaas ang kanilang mga benta mula $205 milyon hanggang $432 milyon sa pagitan ng 2014 at 2015.
Noong 2017, ang kumpanya ay nagkaroon ng humigit-kumulang $2 bilyon sa mga benta. Ang kanilang website ay nagkakahalaga ng 51% ng lahat ng online na benta para sa mga alagang hayop. Noong 2017, naibenta si Chewy sa PetSmart. Nang maglaon, ang ilan sa stack ng PetSmart ay inilipat sa BC Partners, na bumili ng PetSmart noong 2014. Samakatuwid, ang parehong parent company na ito ay nagmamay-ari ng PetSmart at Chewy.
Gayunpaman, higit na gumagana ang Chewy nang hiwalay sa PetSmart. Patuloy na tumataas ang kanilang mga benta at karamihan sa kanilang kita ay mula sa mga paulit-ulit na pagpapadala, na karaniwan sa pagkain ng aso. Noong 2018, nilikha ng kumpanya ang Chewy pharmacy, na nagbebenta ng mga gamot para sa alagang hayop online. Kadalasan, mas mura ang mga gamot dito kaysa bilhin ito sa beterinaryo.
Maikling Kasaysayan ng PetSmart
Ang PetSmart ay isang pribadong chain na nagbebenta ng halos lahat ng bagay na nauugnay sa mga alagang hayop. Ang kumpanyang ito ay unang itinatag noong 1980s bilang isang diskwento sa pet-food warehouse. Sa oras na ito, ang pagkain ng alagang hayop ay talagang nagsisimulang mag-alis. Sinamantala ito nina Jim at Janice Dougherty sa pamamagitan ng pagtatatag ng PetSmart. Binuksan nila ang kanilang mga unang superstore noong 1987, na higit na nakatuon sa pagkain ng aso. Nag-alok sila ng maraming pagkain sa mababang presyo, na isang bagong konsepto noong panahong iyon.
Mabilis na lumago ang kumpanya. Nagbukas sila ng lima pang tindahan sa susunod na taon halimbawa. Gayunpaman, hindi ito kumikita pagkalipas ng 2 taon noong 1989. Inalis ng board ang dalawang tagapagtatag mula sa pinuno ng tatak, kahit na pinananatili sila bilang mga consultant. Kinuha nila si Samuel Parker bilang presidente ng kumpanya. Sa ilalim ng kanyang patnubay, nagsimula ang kumpanya na mag-alok ng in-house na pag-aayos, pati na rin ang mga departamento para sa maliliit na alagang hayop. Noong 1990, idinagdag din ang mga vet clinic.
Mula noon, patuloy lang na lumago ang kumpanya. Gayunpaman, halos magkapareho ang mga ito sa kung paano sila nagsimula sa mga nakaraang taon.
Chewy Shipping
Ang Chewy ay isang online na kumpanya, una sa lahat. Samakatuwid, nagsusumikap sila upang matiyak na ang pagpapadala ay mabilis at mahusay. Karaniwang nag-aalok sila ng mabilis na pagpapadala sa halos lahat ng item, kadalasan sa loob ng 1–3 araw. Gayunpaman, nakadepende ito sa kasalukuyang sitwasyon sa pagpapadala at kung anong item ang iyong ino-order.
Bumili ng mahigit $49 na barko nang libre sa loob ng magkadikit na United States. Gayunpaman, hindi sila nagpapadala sa mga address ng Alaska, Hawaii, Puerto Rico, o APO.
PetSmart Shipping
Habang ang PetSmart ay kadalasang gumagana sa mga pisikal na tindahan, pinapayagan ka rin nitong bumili ng mga item online at ipadala ang mga ito sa iyong bahay. Gayunpaman, hindi sila nagbibigay ng mabilis na pagpapadala tulad ng iba pang mga opsyon sa labas, dahil hindi iyon ang kanilang pangunahing konsentrasyon. Nag-aalok sila ng libreng pagpapadala sa mga order na higit sa $49, tulad ng Chewy. Nagpapadala lamang sila sa loob ng magkadikit na Estados Unidos.
Gayunpaman, iniiwan nito ang maraming iba't ibang lokasyon, kabilang ang Alaska at Hawaii. Maaari ka ring mag-order ng mga item para sa curbside delivery, na hindi opsyon sa Chewy.
Chewy Customer Service
Ang Chewy's customer service ay karaniwang itinuturing na mataas ang kalidad. Kilala sila sa pagpapadala ng mga card sa mga customer pagkatapos nilang mawalan ng alagang hayop at sa mga kaarawan. Higit pa rito, kung kukuha ka ng dog food at hindi ito gusto ng iyong aso, madalas ka nilang i-refund at inirerekomendang i-donate ang pagkain. Sa ganitong paraan, ang kumpanya ay mapagkawanggawa at may matatag na pangkat ng serbisyo sa customer.
Maaabot mo ang kanilang serbisyo sa customer sa iba't ibang paraan. Mayroon silang opsyon sa online na chat na gumagana nang maayos para sa maraming customer. Maaabot mo rin sila sa pamamagitan ng email o telepono.
PetSmart Customer Service
Ang PetSmart ay umiral na mula noong 1980s. Samakatuwid, ang kanilang koponan ng serbisyo sa customer ay nasa loob ng napakatagal na panahon. Nagbibigay sila ng walang problemang pagbabalik sa tindahan na katunggali sa kanilang mga kakumpitensya. Nakikipagtulungan din sila sa mga lokal na shelter at rescue organization para tumulong sa pag-ampon ng mga hayop. Madalas kang makakahanap ng mga hayop sa kanilang tindahan para sa pag-aampon.
Samakatuwid, ang kumpanyang ito ay madalas na itinuturing na lubos na kawanggawa.
Chewy vs. PetSmart: Presyo
Ang mga tatak na ito ay may lubos na magkatulad na pagpepresyo. Gayunpaman, ang bawat isa ay nagpapatakbo ng sarili nitong mga benta at mga diskwento, kaya ito ay para sa iyong pinakamahusay na interes na tingnan ang mga presyo sa parehong mga tindahan upang mahanap ang pinakamurang opsyon.
Chewy
Ang Chewy ay kadalasang may bahagyang mas murang mga presyo kaysa sa iba pang mga pet brand, dahil wala silang masyadong overhead. Dahil hindi sila nagpapatakbo ng mga pisikal na tindahan, mayroon silang mas kaunting mga bayarin na babayaran. Sa ganitong paraan, madali nilang kayang singilin ang mas mura para sa kanilang mga item.
Gayunpaman, ang mga matitipid na ito ay hindi palaging mahalaga. Ang pinakamadaling paraan upang makatipid ay ang kanilang opsyon sa pag-auto-ship. Gayunpaman, makatuwiran lang ito para sa mga item tulad ng pagkain ng alagang hayop na kailangan mong i-order nang regular.
PetSmart
Ang PetSmart ay hindi naniningil ng higit sa ibang mga tindahan para sa kanilang mga produkto. Gayunpaman, hindi rin sila partikular na mas mura. Samakatuwid, ito ay pinakamahusay na gagana kung mamimili ka ng mga benta at mga diskwento, dahil ito ang pinakamahusay na paraan upang makatipid ng pera.
Hindi tulad ng Chewy, ang PetSmart ay walang programa na nagbibigay-daan sa iyong makatipid ng pera nang regular o anumang ganoong uri.
Chewy vs. PetSmart: Customer Service
Ang Chewy at PetSmart ay parehong kilala sa kanilang mahusay na serbisyo sa customer. Gayunpaman, may ilang makabuluhang pagkakaiba sa pagitan nila.
Chewy
Ang Chewy's customer service ay lubos na tumutugon sa mga customer at kadalasang itinuturing na lubhang nakakatulong. Kilala sila sa pag-refund ng mga item kahit na hindi nila kailangan (tulad ng isang mamahaling bag ng inireresetang pagkain ng aso pagkatapos mamatay ang aso). Higit pa rito, medyo mapagkawanggawa din sila. Kung may hindi gusto ang iyong aso, hindi kakaiba para sa kanila na i-refund ka at iminumungkahi mong i-donate ang item.
Gayunpaman, walang anumang pisikal na lokasyon si Chewy. Na maaaring gawing kumplikado ang mga bagay tulad ng pagbabalik. Gayunpaman, madalas na nilalampasan ni Chewy ang proseso ng pagbabalik para sa kadahilanang ito.
PetSmart
Ang PetSmart ay may mahusay na serbisyo sa customer at napakakawanggawa. Sa halip na bumili ng mga tuta at kuting mula sa mga breeder, nakikipagtulungan sila sa mga lokal na pagliligtas sa bahay at pag-ampon ng mga hayop na nangangailangan ng tahanan. Regular din silang nag-donate sa mga lokal na organisasyon.
Mayroon silang in-store na proseso ng pagbabalik na napakabilis at madali. Ang pagbabalik ng mga item sa PetSmart ay medyo mas madali kaysa sa pagbabalik ng mga item sa Chewy dahil lang sa may pisikal na lokasyon. Sa ganitong paraan, karaniwang nakakakuha ang PetSmart ng mas matataas na rating ng serbisyo sa customer.
Chewy Product Lines
Ang Chewy ay may ilan sa sarili nitong mga linya ng produkto. Halimbawa, ang American Journey ay ang linya ng dog food ng brand. Ang pagkain ng aso na ito ay hindi partikular na naiiba sa iba pang mga premium na pagkain ng aso doon. Gayunpaman, malamang na medyo mahal ang mga ito. Ang mga opsyon na walang butil ay karaniwan, at karamihan ay may kasamang mataas na halaga ng mga gisantes. Ito ay totoo kahit na matapos maglabas ng babala ang FDA tungkol sa mga pagkaing ito.
Gayunpaman, hindi itinutulak ng kumpanyang ito ang sarili nitong mga tatak nang halos kasing hirap ng ginagawa ng ibang mga kumpanya. Samakatuwid, ang kanilang mga tatak ay tila hindi isang pangunahing pinagmumulan ng kita.
PetSmart Product Lines
Ang PetSmart ay nagkaroon ng maraming linya ng produkto sa paglipas ng mga taon. Gayunpaman, para sa isang kadahilanan o iba pa, sila ay may posibilidad na hindi na ipagpatuloy. Samakatuwid, wala silang anumang mga pangunahing at malinaw na nakikilalang mga tatak. Marami sa kanilang mga linya ay nawawala pagkatapos lamang ng ilang taon.
Katulad ni Chewy, mukhang hindi kumikita ng malaki ang PetSmart sa alinman sa kanilang mga generic na brand. Higit pa rito, ang kanilang mga brand ay hindi partikular na kilala sa pagiging de-kalidad o mura kumpara sa iba pang mga opsyon.
Pangkalahatang Reputasyon ng Brand
Presyo
? Gilid: Chewy
Ang mga presyo sa pagitan ng dalawang kumpanyang ito ay lubos na magkatulad. Para sa karamihan, pareho sila ng presyo ng mga pagkain at iba pang mga item. Gayunpaman, makakatipid ka sa pamamagitan ng pag-sign up para sa mga awtomatikong pagpapadala sa pamamagitan ng Chewy.
Chewy
Nag-aalok ang Chewy ng espesyal na programa na nagbibigay-daan sa mga user na mag-sign up para sa paulit-ulit na pagpapadala. Makakatipid ito ng maliit na porsyento ng pera, na maaaring madagdagan sa paglipas ng panahon. Kung nagpaplano kang bumili ng dog food nang regular, gayon pa man, kung gayon ang pag-sign up para sa mga padala na ito ay makakatipid sa iyo ng pera at oras.
Sa pangkalahatan, mas kaunti ang mga gastos sa overhead ni Chewy. Samakatuwid, maaari silang singilin nang bahagya para sa kanilang mga produkto sa pangkalahatan. Samakatuwid, maaari kang makatipid ng ilang pera sa pamamagitan ng pamimili sa kanila.
PetSmart
Ang PetSmart ay nagpresyo ng mga item nito katulad ng iba pang mga tindahan. Sa karaniwan, malamang na medyo mas mahal ang mga ito kaysa sa Chewy. Para sa karamihan, ito ay malamang na dahil mayroon silang mas maraming overhead na gastos. Pagkatapos ng lahat, kailangan nilang magrenta ng espasyo para sa kanilang mga tindahan at kumuha ng mas maraming empleyado.
Selection
? Gilid: Chewy
Ang Chewy ay may posibilidad na magkaroon ng mas magandang pagpipilian, dahil hindi sila nahaharap sa parehong mga hadlang sa espasyo gaya ng PetSmart. Kailangang magkaroon ng puwang ang PetSmart para sa lahat ng bagay sa isang tindahan, habang si Chewy ay wala.
Chewy
Ang Chewy ay may posibilidad na magkaroon ng mas malawak na pagpipilian kaysa sa PetSmart. Makakahanap ka ng maraming iba't ibang brand at item para sa halos bawat alagang hayop sa Chewy.com. Gayunpaman, hindi nila kailangang magkasya ang lahat ng kanilang mga item sa isang tindahan, kaya makatuwiran ito. Kung gusto mo ng isang bagay na mahirap hanapin, malamang na tingnan mo si Chewy.
PetSmart
Ang PetSmart ay karaniwang may napakagandang seleksyon ng mga produkto. Gayunpaman, hindi ito kasinghusay ni Chewy. Pagkatapos ng lahat, nahaharap sila sa mga hadlang sa espasyo ng paglalagay ng lahat sa isang tindahan. Samakatuwid, hindi sila makakapag-alok ng kasing dami ng mga opsyon gaya ng Chewy o ang kanilang mga tindahan ay kailangang maging malaki.
Gayunpaman, nag-aalok sila ng mga pinakakaraniwang brand at pagkatapos ay ang ilan. Makakahanap ka rin ng mga item para sa hanay ng maliliit na alagang hayop, kahit na ang mga alay para sa mga hindi pangkaraniwang hayop na ito ay mas maliit kaysa sa mga pusa at aso.
Convenience
? Edge: PetSmart
Karaniwan, dahil ang PetSmart ay may mga pisikal na tindahan, ang mga ito ay itinuturing na mas maginhawa. Pagkatapos ng lahat, maaari kang pumasok at kunin ang anumang kailangan mo sa oras ng negosyo.
Chewy
Chewy na pagpapadala ay karaniwang tumatagal ng ilang araw kahit man lang. Maaaring mag-iba ang pagpapadala depende sa item na iyong binibili, pati na rin kapag nag-order ka. Gayunpaman, hindi ka makakaasa na makakatanggap ng karamihan sa mga item sa magdamag o kahit sa loob ng dalawang araw.
Samakatuwid, kung kailangan mo ng isang bagay ngayon, malamang na hindi si Chewy ang pinakamagandang opsyon para sa iyo. Sa halip, inirerekomenda namin ang pagbili mula sa ibang tindahan.
PetSmart
Bilang pisikal na tindahan, pinapayagan ka ng PetSmart na huminto at bumili ng halos anumang kailangan mo. Siyempre, ito ay ipagpalagay na mayroon silang item na hinahanap mo sa stock. Gaya ng nauna naming sinabi, wala silang masyadong mga item gaya ni Chewy, dahil kailangan nila ng lugar para ilagay ang lahat sa tindahan.
Gayunpaman, kung kailangan mo kaagad ng isang bagay, ang PetSmart ay isang mas magandang opsyon kaysa kay Chewy.
Konklusyon
Ang Chewy at PetSmart ay medyo magkatugma sa karamihan ng mga kategorya. Bagama't iba ang kanilang mga serbisyo, hindi naman mas malala ang isa kaysa sa isa. Kapag magagawa mo, inirerekomenda namin na suriin ang mga presyo ng pareho upang matukoy kung alin ang mas mura. Madalas na mas mura ang chewy, ngunit kailangan mong maghintay ng ilang araw para makuha ang item.
Ang PetSmart ay kumikinang kapag may kailangan ka ngayon. Marami silang lokasyon at ini-stock ang mga ito ng karaniwang mga alagang hayop. Samakatuwid, kung talagang kailangan mo ng isang item, malamang na matutulungan ka ng PetSmart.
