Petco at PetSmart ay marahil ang mga unang pangalan na naiisip kapag naiisip mo ang mga tindahan ng alagang hayop sa buong bansa. May higit sa 1,500 lokasyon bawat isa, ang dalawang chain na ito ay nag-aalok ng magkatulad na mga produkto para sa maihahambing na mga presyo. Bagama't mas matanda na ang Petco, wala itong kasing dami ng seleksyon ng produkto at sa kasalukuyan ay hindi kumikita ng mas maraming kita gaya ng karibal nito. Gayunpaman, ang Petco ang unang tumalon sa online shopping platform at pinalalawak ang mga tindahan nito sa mas mabilis na rate, kaya maaari silang lumabas bilang ang pinakahuling pet store sa hinaharap. Narito kung ano ang iniisip namin tungkol sa Petco at sa lahat ng mga alok nito, kabilang ang kung paano sila nakasalansan laban sa PetSmart.
Sa Isang Sulyap: The Petco Experience
Sa 2022, hindi na pet store ang Petco. Mayroon silang mga serbisyo sa pag-aayos, veterinary clinic, at kamakailang idinagdag na mga serbisyo sa boarding sa lokasyon na ginagawa silang one-stop shop para sa mga pangangailangan ng iyong alagang hayop. Ang kanilang one-size-fits-all na diskarte ay ginagawa silang isang maginhawang opsyon, ngunit maaaring hindi ito ang pinakamahusay na pagpipilian para sa bawat may-ari ng alagang hayop, na tatalakayin natin sa isang minuto. Bukod pa rito, mahalagang matanto na ang kanilang mga serbisyo sa beterinaryo ay isang bagong konsepto na hindi available sa lahat ng lokasyon.
Petco Reviewed
Ilan ang Tindahan ng Petco? Saan Sila Matatagpuan?
Ayon sa kanilang website, ang Petco ay mayroong mahigit 1, 500 na tindahan sa buong United States, Mexico, at Puerto Rico. Ang Petco ay lumalaki sa isang kamangha-manghang rate mula noong pandemya ng COVID-19, na may tinatayang 300 mga tindahan na idinagdag sa nakaraang tatlong taon. Ang biglaang paglagong ito ay nagtulak sa kanila sa halos kaparehong bilang ng mga tindahan gaya ng PetSmart, na mayroong 1, 600+ na lokasyon.
Kanino Ang Petco Pinakamahusay na Naaangkop?
Kung alagang magulang ka ng aso, pusa, guinea pig, ferret, o isda, nagbebenta ang Petco ng mga supply para matugunan ang iyong mga pangangailangan. Ang ilang mga lokasyon ay maaaring magbenta ng mas maliliit na alagang hayop tulad ng isda kaysa sa iba sa tindahan, ngunit bilang panuntunan ng kumpanya, hindi sila kailanman nagbebenta ng aso o pusa. Sa halip, nagdaraos sila ng mga kaganapan sa pag-aampon at pagtatago ng mga pusang pagliligtas sa kanilang tindahan upang hikayatin ang pag-aampon. Bilang resulta, ang Petco ay isang magandang lugar para mag-ampon ng bagong pusa o aso o bumili ng mga supply para sa iyong kasalukuyang mga fur baby.
Noong 2018, nagpasya ang Petco na alisin ang lahat ng pagkain at treat na may mga artipisyal na sangkap mula sa kanilang mga istante. Ito ay isang dahilan kung bakit ang kanilang pagpili ay maaaring mukhang mas limitado kaysa sa PetSmart. Ang desisyong ito ay tiyak na hindi nagpapahiwatig na ang bawat bag ng pagkain ng alagang hayop sa istante ng Petco ay isang malusog na pagpipilian. Gayunpaman, maaaring mas magandang opsyon ang Petco para sa mga magulang na alagang hayop na may kamalayan sa kalusugan na hindi gustong mag-alala tungkol sa cancer na nagdudulot ng mga artipisyal na preservative gaya ng BHT sa pagkain ng kanilang hayop.
Kumusta ang Online Shopping Experience ng Petco?
Ang Petco ay nag-aalok ng libreng pagpapadala sa bawat order na higit sa $35. Ang kanilang paulit-ulit na serbisyo sa paghahatid ay maihahambing sa paggana ng AutoShip ng Chewy, na naglalagay sa kanila sa direktang kumpetisyon. Sa Petco, mayroon ka ring opsyon na bumili online at kunin sa tindahan. Ang opsyon sa in-store ay malamang na nagbibigay sa kanila ng bentahe kaysa kay Chewy dahil maaaring mas gusto ng ilang customer na mamili nang personal.
A Quick Look at Petco
Pros
- Higit sa 1, 500 lokasyon at online na pag-order ay nagbibigay ng maginhawang karanasan sa pamimili
- Pinagbabawal ng Petco ang mga artipisyal na sangkap sa kanilang mga istante
- Ang mga serbisyong beterinaryo ay inaalok ng a-la-carte at package based
- Madaling mag-iskedyul ng paparating na appointment sa pag-aayos online o sa app
Cons
- Higit pang limitadong stock na kalaban ng PetSmart
- Walang walk-in para sa pag-aayos
- Ang ilang mga tindahan ay maaaring walang mga klinika sa beterinaryo
Mga Review ng Mga Serbisyo at Presyo ng Petco
Vetco Review
Dating kilala bilang THRIVE, pinalitan kamakailan ng Petco ang pangalan ng kanilang mga in-store na animal hospital sa Vetco. Hindi tulad ng PetSmart na tanging nagbebenta ng kanilang mga serbisyo sa beterinaryo bilang isang subscription package sa ilalim ng Banfield, iba ang diskarte ng Petco sa Vetco. Nag-aalok sila ng parehong a-la-carte at subscription na mga serbisyong beterinaryo, kabilang ang kanilang sariling patakaran sa seguro sa alagang hayop. Ang ilang mga murang medikal na pamamaraan ay nagtakda ng mga presyo, gaya ng mga karaniwang bakuna. Sa katunayan, mas mura pa ang ilang bakuna sa Vetco kaysa sa karaniwang klinika ng beterinaryo.
Bilang bahagi ng mga bagong pagbabagong naganap noong nakuha ng Petco ang THRIVE, nag-aalok na ngayon ang Petco ng programa ng subscription sa Vital Care na kinabibilangan ng walang limitasyong regular na pagsusulit sa beterinaryo, $15 buwanang reward, 20% diskwento sa pag-aayos ng aso o cat litter, 10% nutrisyon at higit pa. Ang Vital Care ay katumbas ng Petco sa Banfield, at kailangan ng taunang subscription.
Ang Petco ay may sariling patakaran sa seguro sa alagang hayop na sumasaklaw sa mga aksidente at sakit. Ang isa sa mga pinaka-kaakit-akit na tampok ay ang hayaan nilang mag-enroll ang sinumang aso, anuman ang edad o lahi. Maaari kang bumisita sa alinmang lisensyadong beterinaryo gamit ang insurance na ito at matanggap ang iyong reimbursement sa loob ng 30 araw pagkatapos magsumite ng claim. Siyempre, hindi saklaw ang mga dati nang kundisyon, gayundin ang mga pagbisita sa kalusugan.
Ang pangunahing kawalan ay maaaring ang hindi pagkakapare-pareho. Nagbukas ang unang Petco animal clinic noong 2018, kaya karamihan sa mga tindahan ay wala pang full-service na ospital. Ang Banfield, sa kabaligtaran, ay lubos na itinatag dahil ito ay umiikot mula noong 1960's, bago pa ito nakipagsosyo sa PetSmart. Habang pinapalawak ng Petco ang kanilang mga bagong klinika sa beterinaryo, walang alinlangan na magkakaroon ng ilang magaspang na mga patch habang ginagawa ang mga pagsasaayos at natuklasan nila kung ano ang gumagana at kung ano ang hindi. Ang karanasan ng customer ay madalas ding mag-iba-iba ayon sa tindahan na may mga serbisyo sa pag-aayos, kaya inaasahan namin na maaaring ganoon din ang kaso sa kanilang mga beterinaryo na klinika.
Petco Boarding Services
Sa pamamagitan ng pakikipagsosyo noong Pebrero 2022 sa Rover, mayroon na ngayong opsyon ang mga customer ng Petco na sumakay sa kanilang mga alagang hayop sa pamamagitan ng kanilang platform. Ang kaayusan ay nagbibigay ng isang third-party na medium sa pagitan ng mga indibidwal na sitter sa Rover's site at mga miyembro ng Petco na naghahanap ng boarding, house sitting, dog walking, doggy daycare, at drop-in services. Mahalagang tandaan na ang mga serbisyong ito ay hindi inaalok sa tindahan ngunit inuupahan sa pamamagitan ng Rover. Ang PetSmart, sa kabilang banda, ay nag-aalok ng onsite boarding ngunit ang serbisyong ito ay hindi available sa lahat ng lokasyon.
Petco Grooming Services
Karaniwang maaari kang mag-book ng appointment sa pag-aayos sa Petco na malapit nang magamit, ngunit sa kasamaang-palad, hindi sila nag-aalok ng mga walk-in na serbisyo. Ang kanilang mga presyo ay medyo higit sa average, ngunit maihahambing sa PetSmart. Halimbawa, ang paliguan at gupit ay nagkakahalaga ng $38-$66+ sa Petco, at nasa pagitan ng $19-$75 sa PetSmart. Mukhang mas makikinabang ang mas maliliit na aso sa pagpunta sa PetSmart dahil ang presyo ng pag-aayos ay nagsisimula nang mas mababa at kadalasan ay nakabatay sa laki.
Ang pinakamalaking dilemma na nakikita ng mga customer sa Petco at PetSmart ay kung gaano nag-iiba ang kalidad ng serbisyo sa customer ayon sa lokasyon. Ang mga magulang ng alagang hayop ay nagpahayag ng kawalang-kasiyahan sa kanilang mga "masungit" na alagang hayop na tinanggihan ng mga serbisyo sa pag-aayos kapag ang mga independent grooming salon ay nag-ayos ng parehong hayop nang walang problema.
Sino ang Mas Murang? Petco vs. PetSmart
Ang mga karagdagang in-store na perk ay maganda, ngunit malamang na karamihan ay iniisip mo kung paano maihahambing ang mga presyo dahil mas madalas kang bumili ng mga basura kaysa sa pagdadala ng iyong pusa para sa paliguan at taunang pagsusuri. Narito ang ilang sample na presyo mula sa Petco at PetSmart para sa mga sikat na supply ng aso at pusa:
| Produkto | Petco | PetSmart |
| Royal Canin Large Breed Adult Dry Dog Food | $84.99 | $84.99 |
| Instinct Raw Boost Grain-Free Recipe para sa Mga Pusa | $79.99 | $79.99 |
| KONG Classic Dog Toy | $13.99 | $9.99 |
| Malinis na Pusa Libre at Malinis na 35 lbs. | $18.38 | $18.38 |
Tulad ng nakikita mo, halos magkapareho ang mga presyo. Ang ilang mga produkto ay nakalista para sa eksaktong parehong presyo sa parehong mga tindahan, na may higit pang mga produkto na naiiba lamang sa pamamagitan ng mga pennies. Gayunpaman, sa mga pambihirang pagkakataon, maaaring nakalista ang ilang partikular na produkto sa mas marami o mas kaunti sa isang tindahan kaysa sa iba, gaya ng klasikong laruang KONG na nakalista sa halagang $13.99 sa Petco ngunit nakalista sa ilalim ng $10 sa PetSmart.
Kung gusto mong makatipid, ang Petco ay may tatak ng tindahan na tinatawag na WholeHearted. Ang ilan sa kanilang mga produkto ay maaaring mas mura kaysa sa mga item na may pangalang tatak. Gayunpaman, hindi pa rin namin isinasaalang-alang ang mga ito ng mga bargain na presyo. Sa kabilang banda, walang tatak ng tindahan ang PetSmart, ngunit nagdadala sila ng mas eksklusibong mga produkto gaya ng linya ng Simply Nourish ng pet food.
Ano ang Sinasabi ng Iba Pang Mga Gumagamit
Sa Consumer Reports, ni-rate ng mga customer ang Petco sa 2.9/5 star. Nakatanggap ang PetSmart ng bahagyang mas mataas na rating na 3.5/5 na bituin. Dahil sa napakalaking katanyagan ng parehong mga chain, inaasahan namin ang mas mataas na mga pagsusuri. Bagama't tiyak na mayroong ilang mga positibong review, malaki ang pagkakaiba ng karanasan ng customer depende sa tindahan na kanilang binisita. Karamihan sa mga ito ay pinuri at nagreklamo tungkol sa parehong mga isyu tulad ng limitadong mga item sa stock, paghahatid ng maling merchandise, at karanasan ng customer.
Sa pangkalahatan, pagdating sa pag-aayos, tila karamihan sa mga customer ay malamang na mas mabuting bumisita sa isang lokal na salon kung saan ang tagapag-ayos ay may pagkakataon na bumuo ng isang pangmatagalang relasyon sa aso o pusa, kaysa sa isang chain store na may mataas na turnover rate na gumagawa ng bahagyang magkakaibang mga resulta sa bawat oras.
Ang Vetco ay mukhang may pag-asa, na may ilang mga presyo na mas mababa kaysa sa isang karaniwang klinika ng hayop. Gayunpaman, masyado pa silang bago para makapagbigay pa kami ng hatol.
Konklusyon
Habang pinalawak ng Petco ang kanilang mga serbisyo, isa silang paparating na opsyon bilang isang lugar para sa lahat ng iyong pangangailangan sa pangangalaga ng alagang hayop. Ang kanilang mga pagpipilian sa online na pamimili ay karibal kay Chewy, at nagsusumikap silang magdagdag ng higit pang mga tindahan at serbisyo sa rate na malapit nang lumampas sa PetSmart. Gayunpaman, ang kanilang indibidwal na pagpili ng produkto at kalidad ng mga serbisyo ay nag-iiba-iba depende sa lokasyon ng tindahan, kaya binibigyan lang namin sila ng 3.5-star na review sa average.
